Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre el modelo, la legalidad, los modelos de IA y el funcionamiento.
¿Por qué pagar por una Skill si puedo pedirle a ChatGPT que me redacte un oficio gratis?
Porque un prompt genérico te entrega resultados distintos cada vez. Una Skill bien diseñada fuerza la consistencia: estructura formal, citas normativas correctas (verificadas contra la legislación chilena vigente), formato exacto y autoverificación interna. Lo que ahorras es el tiempo de revisar, corregir y darle 4 prompts más al modelo hasta que salga bien. Una Skill bien hecha sale bien al primer intento.
¿Este sitio usa Claude Opus 4.7 en runtime para ejecutar las Skills?
No. Este sitio es una biblioteca de prompts: tú compras una Skill (un texto estructurado), la copias y la pegas en TU asistente de IA preferido (Claude, ChatGPT, Gemini). No ejecutamos IA en nuestros servidores. Lo que sí hicimos: redactar y validar cada Skill usando Claude Opus 4.7, el modelo más avanzado de Anthropic, para asegurar calidad y consistencia.
¿Las Skills funcionan en ChatGPT y Gemini, o solo en Claude?
Funcionan en todos los modelos premium recientes: Claude Opus/Sonnet 4.x, GPT-5, Gemini 2.5 Pro y modelos locales con capacidad similar. Las Skills se redactan con técnicas de prompting portables (estructura clara, instrucciones explícitas, formato esperado). En modelos pequeños o desactualizados (GPT-3.5, modelos locales <8B) la calidad baja.
¿Es legal usar IA para redactar oficios y resoluciones en el sector público chileno?
Sí, dentro de los límites razonables. La IA es una herramienta de redacción asistida, equivalente a usar plantillas Word o motores de búsqueda. Lo que NO es legal es que la IA "decida" actos administrativos o reemplace la firma del funcionario competente. Cada Skill incluye un descargo obligatorio recordando que la salida debe ser revisada y firmada por el funcionario con delegación.
¿Cómo se mantiene actualizada cada Skill cuando cambia la normativa?
Cada vez que cambia una norma relevante (modificación de Ley 19.880, 20.285, 19.886, etc.) o aparece un dictamen significativo de Contraloría o decisión del CPLT, revisamos las Skills afectadas y publicamos una versión actualizada. Las compras previas reciben acceso a la versión nueva automáticamente.
¿Recolectan los documentos que genero con las Skills?
No. Cuando ejecutas una Skill, eso ocurre en TU conversación con tu asistente de IA, no en nuestros servidores. Nosotros no vemos qué documentos generas, qué datos pegas ni qué respuestas recibes. Solo registramos tu cuenta (correo) y tu historial de compras. Ver Política de privacidad.
¿Hacen reembolsos?
No realizamos reembolsos por arrepentimiento ni cambio de opinión. Por tratarse de productos digitales de acceso inmediato, no aplica el derecho a retracto del Art. 3 bis de la Ley 19.496 (que cubre productos físicos a distancia). Antes de comprar, revisa el resumen, la categoría y la vista previa de cada Skill. Si una Skill tiene defectos demostrables o no corresponde a lo descrito, escríbenos: cumplimos con la garantía legal de cumplimiento del Art. 20 de la Ley 19.496.
¿Tienen Skills personalizadas para mi servicio específico?
Sí, por encargo. Si tu servicio o municipio tiene un trámite recurrente con formato propio, podemos redactar una Skill a medida. Cotizamos según volumen y complejidad. Escríbenos desde Contacto.
¿Tienen factura electrónica para servicios públicos?
Aún no — actualmente las compras se procesan vía Stripe como persona natural. Si tu institución necesita factura electrónica con RUT, escríbenos: estamos evaluando habilitar el modelo B2B con facturación tradicional para licencias anuales por servicio.
¿Por qué el sitio dice "skillsgubernamentales.cl" pero no es del Estado?
El dominio describe el ámbito de aplicación de las Skills (procesos gubernamentales), no la titularidad del sitio. Es como un sitio llamado "recetasdecocina.cl" no tiene que ser de un chef famoso. Mantenemos un disclaimer prominente en el banner amarillo y en el aviso legal para que nunca haya confusión.
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Escríbenos desde la sección de contacto y te respondemos en 1-2 días hábiles.